Informacje o ochronie prywatności – PokerStars Live

Niniejsze Informacje o ochronie prywatności odnoszą się do aplikacji i usług dostarczanych użytkownikom w celu brania udziału w pokerowych wydarzeniach na żywo (Poker Live Events). Calem niniejszej noty jest poinformowanie użytkowników o sposobach wykorzystania ich danych osobowych. Informacje te mogą być co pewien czas uzupełniane, więc zaleca się regularne ich przeglądanie, jednak w przypadku istotnych zmian użytkownicy będą o nich powiadamiani.

Administratorem (dawniej zwanym administratorem danych) danych osobowych użytkowników dla turniejów pokerowych na żywo jest Rational Live Events (Malta) Limited. Do niego właśnie odnoszą się określenia „Live Event(s)”, „firma” itp.

Wydarzenia i turnieje są organizowane w powiązaniu z podmiotami zewnętrznymi w fizycznych lokalizacjach. W celu wypełnienia obowiązków jako niezależnych kontrolerów gospodarze i właściciele lokali mogą wymagać podania pewnych danych osobowych.

Tak, firma wyznaczyła pełnomocnika ds. ochrony danych (tzw. DPO). Jego adres e-mail to dataprotection@pokerstarsint.com, jednak punktem pierwszego kontaktu dla osób pragnących skorzystać z przysługujących im praw jest dział obsługi klienta (kontakt z obsługą). Szczegóły znajdują się w sekcji „Prawa użytkownika” (poniżej).

Odniesienia do grupy w niniejszych informacjach o ochronie prywatności oznaczają spółkę Flutter Entertainment dowolne lub wszystkie jednostki bezpośrednio lub pośrednio zależne, jej partnerów w spółkach joint venture oraz przedsiębiorstwa powiązane, niezależnie od ich lokalizacji na świecie, zgodnie ze stanem bieżącym, a w szczególności Adjarabet, Betfair, FanDuel, Junglee, Paddy Power, PokerStars, Sky Betting and Gaming, Sisal i tombola.

W celu świadczenia klientom usług konieczne jest założenie im konta użytkownika (zwanego dalej „Kontem PS Live”). Podczas jego otwierania trzeba podać określone dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, wiek, adres zamieszkania, e-mail, data urodzenia i kraj. Przy korzystaniu z określonych usług konieczne jest dostarczenie dodatkowych danych, na przykład dotyczących karty płatniczej.

Dane osobowe mogą być też zbierane w ramach przeprowadzanych przez firmę lub zatrudnione przez nią podmioty ankiet. Ponadto gromadzone są informacje na temat korzystania przez użytkowników ze stron internetowych, aplikacji mobilnych oraz usług firmy. Firma będzie również zbierać inne informacje niezbędne do świadczenia użytkownikom usług.

W przypadku kontaktowania się użytkownika z firmą, przetwarzane są również dane osobowe dostarczone w ramach takiej komunikacji.

Mogą być też gromadzone informacje pochodzące od zewnętrznych dostawców usług, takich jak biura informacji kredytowej czy przedsiębiorstwa zajmujące się zapobieganiem oszustwom.

Firma wykorzystuje także pliki „cookie” oraz podobne technologie, które mogą zbierać określone informacje na temat użytkowników, takie jak adresy IP czy aktywność w sieci, z których część również stanowi dane osobowe. Szczegółowy opis wykorzystywanych plików tego typu znajduje się w sekcji poświęconej plikom cookie.

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych firma będzie przetwarzać dane osobowe użytkowników, tylko mając ku temu podstawy prawne w odniesieniu do tych danych. Firma przetwarza dane osobowe użytkownika, jeśli: (I) jest to warunkiem koniecznym świadczenia mu usług w ramach realizacji zawartej z nim umowy; (II) jest do tego zobowiązana zgodnie z wymogami prawnymi lub regulacyjnymi; (III) użytkownik wyraził na to zgodę; lub (IV) przetwarzanie danych osobowych leży w uzasadnionym interesie firmy, pod warunkiem, że nie narusza to własnych praw, swobód ani interesu użytkownika.

Z wyjątkiem nielicznych okoliczności szczególne kategorie danych osobowych użytkowników nie są przez firmę przetwarzane (należą do nich, na przykład, informacje dotyczące zdrowia, przynależności etnicznej, religii, przekonań politycznych, członkostwa w związkach zawodowych czy orientacji seksualnej). Odnosi się to również do danych osobowych dotyczących przestępstw lub wyroków skazujących. Dla nielicznych okoliczności, w których szczególne kategorie danych osobowych są przetwarzane, poniżej kursywą przedstawiono wymagane dodatkowe podstawy prawne.

Poniżej znajduje się wykaz celów przetwarzania danych osobowych użytkowników wraz z ich podstawami prawnymi:

Poza realizacją określonych powyżej celów firma może również przetwarzać dane osobowe użytkowników dla celów, które uzna za zbieżne z nimi. W takiej sytuacji niniejsze informacje o ochronie prywatności zostaną odpowiednio uzupełnione.

Należy pamiętać, że określone powyżej podstawy prawne będą miały zastosowanie w pierwszej kolejności, choć zmiana okoliczności może pociągać za sobą zmianę podstawy prawnej – na przykład, jeśli klient zamknie swoje konto użytkownika, firma przestanie przetwarzać jego dane osobowe dla realizacji postanowień umowy, ale nadal będzie to robić w celu spełnienia wymogów prawnych.

Firma stanowi część grupy, w związku z czym w pewnych przypadkach dane osobowe użytkowników są udostępniane innym jej członkom. Będzie to miało miejsce w następujących okolicznościach:

• dla umożliwienia identyfikacji i powielenia działań z zakresu odpowiedzialnej gry (na przykład samowykluczenia) mających zastosowanie do użytkowników w obrębie grupy (jest to niezbędne dla spełnienia wymogów prawnych/regulacyjnych);
• dla zapewnienia pomocy w zarządzaniu kontem, identyfikacji i weryfikacji klientów firmy oraz innych kontrolach wynikających z przepisów regulacyjnych (jest to niezbędne dla spełnienia wymogów prawnych/regulacyjnych);
• dla upewnienia się, że dane klienta są aktualne i zgodne ze stanem faktycznym (jest to niezbędne dla spełnienia zobowiązań prawnych/regulacyjnych);
• przy identyfikacji klientów, którzy popełnili oszustwo, „prali pieniądze” czy dopuścili się innych czynów karalnych lub są o takie działania podejrzani (jest to niezbędne dla spełnienia wymogów prawnych/regulacyjnych);
• dla wykrycia naruszenia przez klientów warunkami uczestnictwa w PokerStars Live lub innych regulaminów związanych ze świadczonymi przez firmę usługami (uzasadniony interes);
• do wysyłania materiałów marketingowych dotyczących różnych marek należących do firmy, gdy użytkownik sobie tego życzy (wyraził na to zgodę);
• dla dokonywania analizy i lepszego zrozumienia mechanizmów działalności firmy, jej klientów, produktów i usług w obrębie grupy (uzasadniony interes).

Firma może też w przyszłości udostępniać dane osobowe innym członkom grupy dla celów związanych i zbieżnych z określonymi powyżej. Również gdy przekazywanie danych osobowych w obrębie grupy jest wymagane przez prawo, ale wykracza to poza wskazane wyżej powody, firma będzie zobowiązana do zastosowania się do tych wymogów.

Zaleca się regularne przeglądanie niniejszych informacji o ochronie prywatności w celu zapoznania się ze zmianami w zakresie kwestii obejmujących udostępnianie danych wewnątrz grupy.

Oprócz realizacji celów związanych z udostępnianiem danych osobowych wymienionych powyżej firma ujawnia dane osobowe użytkowników zatrudnianym realizatorom. Firma zawarła z każdym z nich umowę, gwarantującą bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników.

Dane osobowe użytkowników mogą też być ujawniane w następujących okolicznościach:

• gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo lub przepisy (ujawnienie organom rządowym, regulacyjnym lub wykonawczym);
• w celu obrony prawnej i/lub w związku z postępowaniem sądowym;
• podczas negocjowania przejęcia, kupna lub fuzji, i na ich mocy.

Firma przechowuje dane osobowe użytkownika w Irlandii. W niektórych przypadkach dostęp do danych użytkownika mogą uzyskać członkowie grupy spoza Unii Europejskiej. Dane osobowe użytkowników mogą też być udostępniane osobom trzecim. Aby zapewnić odpowiednią ochronę danych osobowych, firma dokonała oceny wpływu takich transferów i wdrożyła w umowach o udostępnianie danych standardowe klauzule umowne (SCC).

Firma podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa, techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników oraz zapobiec kradzieży, utracie lub nieuprawnionemu dostępowi do nich. Należy jednak pamiętać, że całkowitego bezpieczeństwa nigdy nie można zagwarantować i użytkownik nie powinien pociągać firmy do odpowiedzialności za nie, chyba że bezpieczeństwo jego danych osobowych zostanie naruszone z powodu zaniedbania z jej strony.

Użytkownicy również powinni podjąć pewne kroki w celu ochrony swoich danych. Ich identyfikatory logowania są poufne i użytkownicy są zobowiązani do zachowania ich zawsze w utajnieniu oraz do pojęcia wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed ujawnieniem.

Jeśli użytkownik zarejestrował się w celu korzystania z oferowanych przez firmę usług, może mu ona wysyłać bezpośrednie reklamy dotyczące innych oferowanych przez nią lub grupę usług, pod warunkiem że użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich materiałów marketingowych.

Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania ww. powiadomień, newsletterów i ofert marketingowych podczas rejestracji konta lub przez zastosowanie się do stosownych instrukcji załączonych w każdym komunikacie. Użytkownik może także w dowolnym momencie poinformować firmę, że nie chce otrzymywać od niej korespondencji promocyjnej. W tym celu należy skontaktować się z działem obsługi klienta.

Należy pamiętać, że w przypadku rezygnacji z subskrypcji, realizacja zlecenie może zająć do pięciu dni roboczych.

Firma może również wykorzystywać przekazane jej  przez użytkownika informacje w celu wyświetlania mu w określonych zewnętrznych platformach społecznościowych (portalach społecznościowych) udostępnianych firmie przez danych usługodawców (jak Facebook czy X) odpowiednich reklam i spersonalizowanych treści dotyczących usług oferowanych przez grupę. Jeśli użytkownik nie chce oglądać tych reklam, może zmienić swoje ustawienia w portalach społecznościowych. Jeśli użytkownik nie chce, aby firma udostępniała te informacje portalom społecznościowym, może skontaktować się bezpośrednio z firmą.

W niniejszych informacjach o ochronie prywatności wyrażenie „plik cookie” jest używane w odniesieniu do plików cookie i podobnych technologii, które używane są przez firmę do przechowywania informacji (takich jak sygnały nawigacyjne). Cookie to prosty plik tekstowy, który jest przechowywany na komputerze lub urządzeniu mobilnym (bądź innym) użytkownika przez serwer strony internetowej i tylko ten serwer będzie w stanie pobrać lub odczytać zawartość tego pliku. Każdy plik cookie jest unikalny dla przeglądarki internetowej użytkownika. Będzie on zawierał pewne anonimowe informacje, takie jak unikalny identyfikator oraz nazwa strony internetowej, a także pewne cyfry i znaki.

Prawie wszystkie odwiedzane strony internetowe i aplikacje, w tym strony należące do firmy, używają plików cookie w celu poprawy komfortu użytkowania poprzez umożliwianie danej stronie internetowej i/lub aplikacji „zapamiętanie” użytkownika albo na czas trwania jego wizyty (przy użyciu „sesyjnego pliku cookie”), albo również przy ponownych odwiedzinach (przy użyciu „trwałego pliku cookie”).

Pliki cookie są wykorzystywane w celu usprawnienia korzystania ze strony internetowej lub aplikacji, na przykład poprzez umożliwienie sprawnego poruszania się między podstronami i przechowywanie preferencji użytkownika. Przyspieszają one i ułatwiają interakcję pomiędzy użytkownikiem a stroną internetową. Jeśli strona lub aplikacja nie używa plików cookie, użytkownik będzie przy każdym przejściu na kolejną podstronę traktowany jak nowy gość. Pliki cookie mogą być również wykorzystywane do wyświetlania ukierunkowanych reklam i analizowania sposobu przeglądania strony internetowej przez użytkownika.

Więcej informacji na temat plików cookie oraz sposobu ich wyłączania w przeglądarce można znaleźć tutaj.

Więcej informacji o tym, jakie reklamowe pliki cookie znajdują się na danym urządzeniu wraz z możliwością ich bezpośredniego wyłączenia znajduje się tutaj.

Firma przechowuje dane osobowe użytkowników przez dwa lata. Są one liczone od chwili zamknięcia konta użytkownika lub ostatniej aktywności na nim. Istnieją pewne wyjątki od tego okresu przechowywania danych, a mianowicie:

• Jeśli użytkownik zdecydował się na samowykluczenie z usług firmy, informacja ta będzie przechowywana przez czas nieokreślony.
• Jeśli toczy się przeciwko użytkownikowi dochodzenie lub firma zidentyfikowała możliwe oszustwo, „pranie pieniędzy” czy działalność przestępczą, może przechowywać dane osobowe przez dłuższy czas.
• W razie sporu prawnego firma będzie przechowywać dane osobowe użytkownika przez cały czas jego trwania, a następnie jeszcze przez sześć lat.

W każdej chwili można zaktualizować część swoich danych osobowych za pośrednictwem konta użytkownika. Użytkownicy mają obowiązek informowania Firmy o wszelkich istotnych zmianach danych osobowych. Firma nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody wynikające z niepoinformowania jej o zmianie dostarczonych danych osobowych. Gdyby jakichś informacji na koncie użytkownika nie dało się zmodyfikować, należy skontaktować się z działem obsługi klienta.

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych. Obejmuje ono otrzymanie potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, dlaczego i jakie.
• Prawo do sprostowania niedokładnych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych.
• Prawo do usunięcia danych osobowych (zwane również prawem do bycia zapomnianym) w określonych okolicznościach, a w szczególności gdy: (I) użytkownik sprzeciwia się przetwarzaniu danych przez firmę dla własnych uzasadnionych interesów lub (II) przetwarzanie danych osobowych przez firmę jest niezgodne z prawem. W przypadku przetwarzania niezgodnego z prawem użytkownik może zażądać ograniczenia tego przetwarzania, a nie usunięcia danych.
• Prawo do przenoszenia danych, czyli do otrzymania danych osobowych w formacie przenośnym lub, pod warunkiem że jest to technicznie wykonalne, przekazania danych osobowych przez firmę bezpośrednio osobie trzeciej. Prawo to ma zastosowanie w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub w celu wykonania umowy.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, gdy przetwarzanie takie odbywa się w celu: (a) stosowania marketingu bezpośredniego; (b) ustanowienia, wykonania roszczeń prawnych lub obrony siebie lub innych przed takimi roszczeniami; lub (c) realizacji uzasadnionych interesów firmy, gdy nie może ona wykazać nadrzędności swoich interesów wobec interesów i praw użytkownika. Należy pamiętać, że ograniczenie przetwarzania danych może być wymagane podczas dochodzenia w sprawie uzasadnionych interesów. Użytkownik ma prawo zażądać od firmy ograniczenia przetwarzania danych w ograniczonych okolicznościach.
• Prawo do niepodlegania decyzjom podejmowanym wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych osoby fizycznej (czyli bez udziału w procesie decyzyjnym człowieka), które wywołują skutki prawne lub mają podobnie znaczące skutki, chyba że jest to dozwolone przez prawo.

W przypadku wątpliwości dotyczących praw użytkowników lub sposobu przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z działem obsługi klienta lub krajowym organem nadzorczym ds. ochrony danych.

W razie chęci skorzystania z któregokolwiek z przysługujących praw należy skontaktować się z działem obsługi klienta. Należy pamiętać, że chociaż firma postara się spełnić każdą prośbę użytkownika w odniesieniu do jego praw, nie są to prawa absolutne. Oznacza to, że może być konieczne odrzucenie wniosku lub spełnienie prośby tylko częściowo.

Przy składaniu wniosku odnoszącego się do praw użytkownika wymagane jest przedłożenie dowodu tożsamości. Firma możemy również poprosić o udzielenie wyjaśnień dotyczących żądania. Firma postara się udzielić odpowiedzi na każdy wniosek w ciągu miesiąca od zweryfikowania tożsamości użytkownika, ale może to potrwać dłużej (w takim przypadku klient otrzyma odpowiednie powiadomienie). W przypadku otrzymywania powtarzających się zleceń lub gdyby były podstawy do uznania, że są one składane w sposób nieuzasadniony, firma zastrzega sobie prawo do nieudzielania odpowiedzi.

Gdyby użytkownik miał jakiekolwiek skargi, ma prawo skontaktować się z krajowym organem nadzorczym ds. ochrony danych, jednak firma wyraża prośby, aby w pierwszej kolejności zgłosić się do niej, umożliwiają rozwianie zaistniałych wątpliwości.

W razie jakiekolwiek pytań dotyczących wykorzystania przez firmę danych osobowych użytkowników lub chęci skorzystania z któregoś z przysługujących praw należy w pierwszej kolejności skontaktować się z działem obsługi klienta. Adres do inspektora ochrony danych to dataprotection@pokerstarsint.com.

Ostatnia aktualizacja informacji o ochronie prywatności miała miejsce 3 marca 2025 r.