PokerStars Live adatvédelmi tájékoztató

Ez az Adatvédelmi Tájékoztató a pókeres élő eseményekhez ügyfeleink számára biztosított alkalmazásainkra és szolgáltatásainkra vonatkozik. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy informálja ügyfeleinket arról, hogyan kezeljük a személyes adataikat. A tájékoztatót időről időre módosíthatjuk, ezért javasoljuk ügyfeleinknek, hogy rendszeresen tekintsék át. Mindemellett, ha lényeges változtatást hajtunk végre, arról értesítjük őket.

A pókeres élő eseményekkel kapcsolatos személyes adatok kezelője (korábbi nevén adatkezelő) a Rational Live Events (Malta) Limited. A továbbiakban „Live Event(s)” vagy többes szám első személyű formában utalunk rá.

Az eseményekre és versenyekre valós helyszínen, harmadik fél bevonásával kerül sor. A házigazdák és a helyszínek kérhetnek bizonyos személyes adatokat, hogy teljesítsék független kezelőként fennálló kötelezettségeiket.

Igen, van kinevezett adatvédelmi tisztviselőnk (Data Protection Officer, DPO). Bár az adatvédelmi tisztviselő közvetlenül elérhető a dataprotection@pokerstarsint.com címen, ügyfeleinknek először Ügyfélszolgálatunkat érdemes felkeresniük, ha gyakorolni szeretnék a jogaikat. Keresd fel az Ügyfélszolgálatot. Lásd bővebben az „Ügyfeleink jogai” részt alább.

A Csoport kifejezés jelentése jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban a Flutter Entertainment plc és annak minden közvetlen vagy közvetett leányvállalata, vegyesvállalati partnere és azok kapcsolódó cégei a világ minden táján, amelyek időre időre változhatnak, és magukba foglalják többek közt a következőket: Adjarabet, Betfair, FanDuel, Junglee, Paddy Power, PokerStars, Sky Betting and Gaming, Sisal és tombola.

Annak érdekében, hogy szolgáltatást nyújthassunk számukra, ügyfeleinknek létre kell hozniuk egy felhasználói számlát („PS Live számla”). A felhasználói számla létrehozásakor bizonyos személyes adataikat meg kell adniuk, úgymint név, életkor, lakcím, e-mail cím, születési idő és ország. Néhány szolgáltatásunk használatához további adatok is szükségesek, például a bankkártyaadatok.

Személyes adatokra tehetünk szert kérdőívek révén, amelyeket önállóan vagy az általunk megbízott cégeken keresztül veszünk fel. Emellett adatokat gyűjtünk ügyfeleink weboldal-, mobilalkalmazás- és szolgáltatáshasználati szokásairól. Egyéb információkat is gyűjtünk, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a szolgáltatásainkat biztosítani tudjuk ügyfeleink számára.

Amikor az ügyfeleink kapcsolatba lépnek velünk, fel fogjuk dolgozni az ilyen kapcsolatfelvétel során általuk megadott személyes adatokat.

Külső szolgáltatóktól is gyűjthetünk személyes adatokat, úgymint hitelminősítő intézetektől és csalásmegelőző cégektől.

Végezetül, „sütiket” és hasonló technológiákat is használunk, amelyek bizonyos, részben személyes adatnak minősülő információkat gyűjthetnek ügyfeleinkről, például az eszközeik IP-címeiről és online tevékenységükről. Alább, a „Sütik” részben több is megtudható az általunk használt sütikről.

Az adatvédelmi törvényeknek megfelelően ügyfeleink adatait csak akkor fogjuk feldolgozni, amikor törvényes jogalapunk van erre a személyes adataik tekintetében. Feldolgozzuk ügyfeleink személyes adatait, ha: (i) a velük kötött szerződés teljesítésének értelmében nyújtott szolgáltatáshoz szükség van rájuk; (ii) törvényi vagy szabályozói kötelezettségünkből adódóan kell megtennünk; (iii) ügyfelünk beleegyezését adta; vagy (iv) jogos érdekünk megkívánja ügyfelünk személyes adatainak feldolgozását, feltéve, hogy az ilyen érdek nem sérti az ügyfél érdekeit, jogait és szabadságát.

Néhány kivételes körülménytől eltekintve nem dolgozunk fel ügyfeleinkről különleges kategóriájú személyes adatokat (úgymint az egészségükre, etnikumukra, vallásukra, politikai meggyőződésükre, szakszervezeti tagságukra vagy szexuális irányultságukra vonatkozó személyes adatok). Dőlt betűkkel tesszük az alábbiakban közzé az olyan kivételes körülményekre vonatkozó kiegészítő jogalapot, amelyek esetén a különleges kategóriába tartozó személyes adatokat is feldolgozzuk.

Az alábbi listában látható, milyen célokból dolgozzuk fel ügyfeleink személyes adatait, valamint a jogalap, amelynek értelmében ez a feldolgozás történik.

A fent ismertetett célok mellett ügyfeleink személyes adatait egyéb célokból is feldolgozhatjuk, amelyeket a fent felsoroltakkal összeegyeztethetőnek ítélünk. Amikor így teszünk, jelen Adatvédelmi Tájékoztatót frissíteni fogjuk.

Felhívjuk a figyelmet, hogy elsődlegesen a fent ismertetett jogalapok érvényesek, de a körülmények változása miatt a jogalap is módosulhat. Ha például egy ügyfél bezárja nálunk a felhasználói számláját, akkor a szerződés teljesítéséhez nem dolgozzuk fel többé a személyes adatait, azonban a törvényi kötelezettségeinknek való megfelelés miatt továbbra is kezeljük azokat.

A Csoport tagjai vagyunk, és bizonyos esetekben ügyfeleink személyes adatait meg fogjuk osztani a Csoport más tagjaival. Erre azért kerül sor, hogy:

• képesek legyünk azonosítani és átmásolni az ügyfélre vonatkozó felelősségteljes szerencsejátékkal kapcsolatos eszközöket (mint az önkizárás) a Csoporton belül (a törvényi/szabályozói kötelezettségünknek való megfelelés miatt szükséges);
• segíthessünk a számlakezelésben, ügyfeleink azonosításában és hitelesítésében, valamint más kötelező ellenőrzéseknél (a törvényi/szabályozói kötelezettségünknek való megfelelés miatt szükséges);
• megbizonyosodhassunk az ügyféladatok naprakészségéről és helytállóságáról (a törvényi/szabályozói kötelezettségünknek való megfelelés miatt szükséges);
• azonosíthassuk azon ügyfeleket, akik csalást, pénzmosást vagy egyéb bűncselekményeket követtek el, vagy akikkel kapcsolatban felmerült ennek gyanúja (a törvényi/szabályozói kötelezettségünknek való megfelelés miatt szükséges);
• azonosíthassuk a PokerStars Live Általános Szerződési Feltételeinket vagy a szolgáltatásainkhoz kapcsolódó más szerződési feltételeket megszegő ügyfeleket (jogos érdek);
• márkák közti marketinganyagokat küldjünk, ha az ügyfél kérte (hozzájárulás); és
• elemezzük és jobban megismerjük az üzletmenetünket, ügyfeleinket, termékeinket és szolgáltatásainkat a Csoporton belül (jogos érdek).

A jövőben Csoportunk más tagjaival is megoszthatjuk a személyes adatokat olyan célokból, amelyek kapcsolódnak és illeszkednek a fent ismertetettekhez. Végezetül, ahol a fent felsoroltakon kívüli indokból törvényi vagy szabályozói kötelezettségünk a személyes adatok megosztása a Csoportunkon belül, ott így kell eljárnunk.

Kérjük ügyfeleinket, hogy rendszeresen tekintsék át ezt az Adatvédelmi Tájékoztatót a Csoporton belüli megosztás frissítéseinek megismeréséhez.

A fent felsorolt, ügyfeleink személyes adatainak megosztását is magukban foglaló indokokon túlmenően ügyfeleink személyes adatait általunk megbízott feldolgozóknak is kiadjuk. A minden egyes ilyen feldolgozóval érvényben lévő szerződésünk biztosítja, hogy ügyfeleink személyes adatai biztonságban legyenek.

Továbbá a következő körülmények között is kiadhatjuk az ügyfelek személyes adatait:

• ha vonatkozó törvény vagy szabályozás megköveteli (kiadás egy kormányzati, felügyeleti vagy rendfenntartási hatóságnak);
• annak érdekében, hogy megvédjük magunkat a törvény előtt és/vagy jogi eljárások során; és
• felvásárlásról, megvásárlásról vagy egyesülésről folyó tárgyalás és ezek megvalósulása során.

Ügyfeleink személyes adatait Írországban tároljuk. Bizonyos esetekben a Csoportunk Európai Unión kívüli tagjai hozzáférhetnek ügyfeleink adataihoz. Továbbá ügyfeleink személyes adatait megoszthatjuk harmadik felekkel is. Annak érdekében, hogy ügyfeleink személyes adatai megfelelően védve legyenek, felmértük az ilyen adattovábbítások hatását, és az adatmegosztási megállapodásainkban általános szerződési kikötéseket vezettünk be.

Megtesszük a megfelelő biztonsági, technológiai és szervezeti lépéseket annak biztosítására, hogy ügyfeleink személyes adatai biztonságban legyenek, és megóvjuk azokat a lopástól, az elveszéstől vagy a jogosulatlan hozzáféréstől. Mindemellett fontos szem előtt tartani, hogy a biztonság sosem garantálható, és ügyfeleink nem tarthatnak bennünket felelősnek, kivéve, ha a személyes adataik biztonsága a mi gondatlanságunk folytán sérül.

Ügyfeleinknek is mindent meg kell tenniük annak érdekében, hogy saját személyes adataikat megvédjék. Az ügyfelek bejelentkezési adatai bizalmasak, kötelesek azokat minden körülmények között bizalmasan kezelni, és tőlük telhetően a legtöbbet megtenni annak érdekében, hogy azok bizalmas voltát megvédjék.

Ha ügyfelünk regisztrált kínált szolgáltatásainkra, direkt marketinges üzeneteket küldhetünk számára az általunk vagy Csoportunk által kínált más szolgáltatásokkal kapcsolatban, amennyiben hozzájárult az ilyen marketingüzenetek fogadásához.

Amennyiben az ügyfél a továbbiakban nem szeretne ilyen promóciós tájékoztatókat, hírleveleket és marketingajánlatokat kapni, leiratkozhat azokról akár a kezdeti regisztrációkor, akár a későbbiekben a minden egyes tájékoztatóban megtalálható leiratkozási útmutatót követve. Emellett az ügyfél jogosult a vállalatunkat bármikor az Ügyfélszolgálat címére küldött e-mailben értesíteni, ha nem szeretne a továbbiakban promóciós tájékoztatókat kapni.

Felhívjuk a figyelmet, hogy a marketingüzenetekről való leiratkozás érvénybe lépése akár öt munkanapot is igénybe vehet.

Az ügyfél által megadott adatokat felhasználhatjuk a Csoportunk szolgáltatásaival kapcsolatos reklámok és személyre szabott tartalmak bemutatására is bizonyos külső közösségi médiaplatformokon (Közösségi Oldalak) keresztül, amelyeket az adott szolgáltatást nyújtók (pl. Facebook, X) tesznek elérhetővé számunkra. Amennyiben ügyfelünk nem szeretne ilyen reklámokat kapni, megváltoztathatja a Közösségi Oldalak beállításait. Ha ügyfelünk nem szeretné, hogy megosszuk ezt az információt a Közösségi Oldalakkal, közvetlenül velünk kell felvennie a kapcsolatot.

Ebben az Adatvédelmi Tájékoztatóban a „süti” kifejezést az információtárolásra használt sütikre és egyéb technológiákra (úgymint a webjelzőkre) használjuk. A süti egy egyszerű szövegfájl, amelyet az ügyfél számítógépén vagy mobilján (vagy egyéb eszközén) tárol a weboldal szervere, és az adott süti tartalmát kizárólag az a szerver nyerheti ki vagy olvashatja. Minden süti egyedi az ügyfél webböngészője számára. Ezek néhány anonim információt tartalmaznak, például egy egyedi azonosítót és a weboldal nevét, valamint néhány karaktert és számjegyet.

Majdnem minden weboldal, a mieinket is beleértve, használ sütiket a felhasználói élmény javítására, mivel általuk lehetővé válik, hogy a weboldal és/vagy alkalmazás „emlékezzen” az ügyfélre akár a látogatásának hosszát („munkamenet süti” használatával), akár a megismételt látogatást („állandó süti” használatával) rögzítve.

A sütik egy weboldal vagy alkalmazás használatának könnyítésére szolgálnak, például azáltal, hogy lehetővé teszik az ügyfeleknek a hatékony böngészést az oldalak között, és tárolják a beállításaikat. A sütik gyorsabbá és könnyebbé teszik a kommunikációt az ügyfél és a weboldal között. Ha egy weboldal vagy alkalmazás nem használ sütiket, az ügyfelet új látogatónak fogja érzékelni minden alkalommal, amikor egy újabb oldalt keres fel a weboldalon. A sütik használhatók célzott hirdetésekre, valamint arra is, hogy elemezzék az ügyfél böngészését a weboldalon.

Itt további információk találhatók a sütikről és a kikapcsolásukról a böngészőben.

Ügyfeleink többet is megtudhatnak arról, milyen reklámsütik vannak az eszközükön, illetve közvetlenül kikapcsolhatják azokat ide kattintva.

Ügyfeleink személyes adatait kettő évig tároljuk. A két év az ügyfél felhasználói számlájának bezárási időpontjától számít, alvó számla esetén pedig az altatás időtartamát veszik figyelembe. Az alábbi néhány eset kivételt képez a megőrzési időszak alól:

• Ha az ügyfél önkizárást kér bármelyik szolgáltatásunknál, akkor ezen információt korlátlan ideig megőrizzük.
• Ha az ügyfél vizsgálat alatt áll, vagy felmerült vele szemben a csalás, pénzmosás vagy bűncselekmény gyanúja, akkor a személyes adatait hosszabb ideig megőrizhetjük.
• Jogvita esetén a személyes adatokat a vita fennállásának időtartamáig és az azt követő hat éven keresztül őrizzük meg.

A személyes adatok egy része a felhasználói számlán keresztül bármikor módosítható. Az ügyfelek kötelesek bejelenteni a megadott személyi adataikban bekövetkezett változást, és nem vállalunk felelősséget semmilyen esetleges kárért, amelyet az ügyfél elszenved amiatt, hogy nem értesített bennünket a megadott személyi adataiban bekövetkező változásról. Ha az ügyfél nem tudja megváltoztatni az adatait a felhasználói számláján keresztül, akkor kapcsolatba léphet az Ügyfélszolgálattal.

Személyes adataikkal kapcsolatban az ügyfelet az alábbi jogok illetik meg:

• a személyes adataihoz való hozzáférés joga. Ez magában foglalja annak megerősítését, hogy a személyes adatait feldolgozzuk-e, miért dolgozzuk fel, és milyen személyes adatokat dolgozunk fel.
• a pontatlan személyes adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos személyes adatok kiegészítéséhez való jog.
• bizonyos körülmények között a személyes adatok törléséhez való jog (más néven az „elfeledtetéshez való jog”), ideértve azt, ha (i) az ügyfél ellenzi a saját jogos érdekünkből történő adatfeldolgozást, vagy (ii) ha a személyesadat-feldolgozásunk jogellenes. Jogellenes adatfeldolgozás esetén az ügyfél kérheti a feldolgozás korlátozását a személyes adatok törlése helyett.
• az adathordozáshoz való jog, vagyis hogy az ügyfél hordozható formátumban megkapja a személyes adatokat, vagy – amennyiben technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatai közvetlen továbbítását egy harmadik félnek. A jog akkor érvényes, amikor az adatkezelés alapja az érintett hozzájárulása, vagy az a szerződés teljesítéséhez szükséges.
• a személyes adatok feldolgozása elleni tiltakozáshoz való jog, amennyiben a feldolgozás a következő célokból történik: (a) direkt marketing; (b) jogi követelések előterjesztése, érvényesítése vagy magunk és mások védelme azokkal szemben; vagy (c) saját jogos érdekeink, amelyek esetén nem tudjuk bizonyítani, hogy érdekeink felülírják az ügyfél érdekeit és jogait. Felhívjuk a figyelmet, hogy a jogos érdekek vizsgálata alatt kérelmezhető a feldolgozás korlátozása. Az ügyfél jogosult arra, hogy meghatározott esetekben az adatkezelés korlátozását kérje tőlünk.
• jog az olyan döntések hatálya alóli mentesüléshez, amelyek kizárólag egy egyén személyes adatainak automatizált feldolgozása alapján lettek meghozva (azaz ember nem vett részt a döntéshozatalban), és jogi következményekkel vagy ahhoz hasonlóan jelentős hatással bírnak, kivéve, ha a törvény ezt lehetővé teszi.

Ha az ügyfél nem biztos abban, milyen jogok illetik meg, vagy kétségei vannak személyes adatainak feldolgozását illetően, kapcsolatba léphet Ügyfélszolgálatunkkal vagy a nemzeti adatvédelmi felügyeleti hatóságával.

Ha élni szeretnének bármely jogukkal, ügyfeleink az Ügyfélszolgálattal kapcsolatba lépve tehetik ezt meg. Felhívjuk a figyelmet, hogy az ügyfelek jogaihoz kapcsolódó minden kérelmet megpróbálunk teljesíteni, azonban ezek nem abszolút jogok. Ennek értelmében előfordulhat, hogy vissza kell utasítanunk az ügyfél kérelmét, vagy csak részben tudjuk azt teljesíteni.

Ha ügyfelünk kérelmet nyújt be a jogaival kapcsolatban, szükségünk lesz a személyazonosságának igazolására. A kérelmének pontosítását is kérhetjük. Igyekszünk a kérelmeket a személyazonosság hitelesítésétől számított egy hónapon belül megválaszolni, de előfordulhat, hogy ez hosszabb ideig tart (erről értesítést küldünk). Ha többször kapunk ugyanarra vonatkozó kérelmet, vagy okunk van feltételezni, hogy a kérelmek okafogyottá váltak, fenntartjuk a jogot, hogy ne válaszoljunk azokra.

Ha ügyfelünknek olyan panasza merül fel, amellyel jogosult a saját nemzeti adatvédelmi felügyeleti hatóságához fordulni, kérjük, első körben velünk vegye fel a kapcsolatot, hogy lehetőségünk legyen reagálni a problémára.

Amennyiben ügyfelünknek a személyes adatainak felhasználásával kapcsolatos kérdése van, vagy valamely jogát szeretné érvényesíteni, kérjük, először Ügyfélszolgálatunkkal lépjen kapcsolatba. Ügyfeleink írhatnak adatvédelmi tisztviselőnknek is a dataprotection@pokerstarsint.com címre.

Az Adatvédelmi Tájékoztató legutóbb frissítve: 2025. március 3.