PokerStars Festival Sochi - Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas acerca del gran evento PokerStars Festival Sochi o necesitas ayuda para organizar tu viaje? Consulta las preguntas frecuentes a continuación o ponte en contacto con live@pokerstarslive.com.

El PokerStars Festival Sochi es un evento de poker de siete días que se celebra en Sochi, Rusia. El evento se desarrollará en el Sochi Casino and Resort del 16 al 22 de octubre; el evento High Roller comenzará el 19 de octubre, el Sochi Cup será el 20 de octubre y el Evento Principal se jugará a partir del 19 de octubre.

Debes tener al menos 18 años para poder participar en cualquiera de los eventos. No se permitirá la entrada al área de torneos ni al casino a ningún jugador menor de 18 años durante todo el evento.

Todos los ciudadanos extranjeros que se dirijan a Sochi o que de allí regresen necesitan pasaporte. Asegúrate de comenzar a tramitar tu pasaporte cuanto antes, por si lo necesitas; es tu responsabilidad contar con la documentación necesaria.

para entrar en la Federación Rusa, necesitaras una visa si no existe un tratado internacional entre la Federación Rusa y tu país que establezca un régimen de exención de visas.

Consulta la lista de países donde no se exige una visa para Rusia aquí.

Si necesitas ayuda para obtener tu visa, envíanos un e-mail a live@pokerstarslive.com. Debes solicitar la visa una vez que hayas recibido una confirmación de Eventos en vivo de que superaste los controles de verificación.

Para verificar cuáles son los documentos necesarios para obtener tu visa, ponte en contacto con el consulado o la embajada de Rusia más cercanos. Es posible que debas presentar un seguro de viaje válido al completar el formulario de solicitud de visado.

Los ciudadanos de la mayoría de los países pueden solicitar una visa de turista. Sin embargo, es posible que los ciudadanos de determinados países requieran una visa de negocios. La oficina local de tu consulado o embajada de Rusia puede confirmarlo.

Para solicitar una visa de Rusia, debes recibir una carta de invitación para visado de una entidad autorizada. Desafortunadamente, PokerStars Live no puede enviar dicha carta de invitación para ti y un acompañante.

Puedes solicitar la carta de invitación para visado online en www.invitationtorussia.com. O bien, visita www.ivisaonline.com o escribe un e-mail a support@ivisa.ru.

Ten en cuenta que los datos anteriores se proporcionan exclusivamente con el propósito de informar y no deben considerarse como una garantía del 100 %. Del mismo modo, es muy recomendable que compruebes si necesitas visa para entrar a Rusia. La responsabilidad de asegurarse de que disponen de la visa correcta (en caso de que sea necesaria) corre únicamente a cargo de los jugadores.

Si necesitas la confirmación del hotel para solicitar la visa, escribe un e-mail al equipo de PokerStars Travel o llama al +34 93 325 67 77 y te brindarán ayuda.

Al llegar al casino por primera vez, deberás presentar la tarjeta de inmigración que la aduana te entregará en el aeropuerto cuando llegues y presentes tu visa o pasaporte.

También tendrás que llevar tu pasaporte para que el casino cree tu tarjeta del casino.

Todos los eventos tienen una gran variedad de entradas. Consulta el calendario para obtener información detallada acerca de los torneos disponibles y del costo de las entradas.

Hay muchas opciones de clasificación online disponibles para los jugadores a través del software de juego de PokerStars. Ve a las pestañas Eventos > En vivo para consultar la lista completa.

INFORMACIÓN IMPORTANTE: todos los clasificados deberán pasar una verificación adicional para poder participar del PokerStars Festival Sochi. Nuestro equipo de verificaciones se pondrá en contacto contigo poco después de que te hayas clasificado online. Se te solicitará que envíes copias de tu pasaporte y una prueba de residencia a tu nombre. Te recomendamos que NO arregles tu viaje hasta que hayas recibido un e-mail de aprobación de Eventos en vivo. Eso ocurrirá después de haber pasado el proceso de verificación.

Una vez que hayas presentado la documentación necesaria, tendrás noticias nuestras en un plazo de 5 a 7 días.

Si has ganado un paquete completo para el PokerStars Festival Sochi, deberás completar un formulario de registro de alojamiento online, en el que puedes ingresar todos los detalles del hotel, incluidas las solicitudes de extensiones de tiempo y mejoras de categoría. Cualquier solicitud especial (como noches adicionales, huéspedes adicionales, mejores habitaciones) deberá incluirse en este formulario. A continuación, PokerStars Travel se pondrá en contacto contigo para informarte de las tarifas y los datos relativos a la solicitud.

Los demás jugadores, medios de comunicación y demás personas que asistan al PokerStars Festival Sochi deben visitar: www.pokerstarstravel.com.

o escribir a info@pokerstarstravel.com para obtener información sobre las habitaciones.

Desafortunadamente no puedes comprar el paquete directamente con los fondos de tu cuenta de Stars.

Puedes comprar el ticket mediante cualquiera de las siguientes opciones, pero ten en cuenta que no podemos aceptar pagos parciales combinados entre dos métodos de pago diferentes.

• Efectivo (RUB únicamente)
• Tarjetas de crédito y débito Visa o Mastercard
• Transferencias por adelantado al casino (envía un e-mail a registrations@pokerstarslive.com para solicitar instrucciones)

Si tienes alguna duda sobre el alojamiento, visita www.pokerstarstravel.com o escribe un e-mail a info@pokerstarstravel.com

Puedes comprar la entrada mediante cualquiera de las siguientes opciones, pero ten en cuenta que no podemos aceptar pagos parciales combinados entre dos métodos de pago diferentes.

• Efectivo (RUB únicamente)
• Tarjetas de crédito y débito Visa o Mastercard
• Transferencias por adelantado al casino (envía un e-mail a registrations@pokerstarslive.com para solicitar instrucciones)

Si deseas obtener más información acerca de las opciones de entradas, visita la página de Entradas.

No, desafortunadamente no puedes usar los fondos de tu cuenta de Stars para comprar entradas para los eventos del PokerStars Festival Sochi.

No, desafortunadamente no puedes usar los fondos de tu cuenta de PSLive para comprar entradas para los eventos.

Sí, siempre puedes elegir el día de inicio, ya sea que te hayas clasificado online o que hayas comprado la entrada en el lugar. Recuerda que el Evento Principal del PokerStars Festival Sochi tendrá dos días de inicio: el Día 1A, el 19 de octubre; y el Día 1B, el 20 de octubre.

Los jugadores disponen de las siguientes opciones de pago:

• EFECTIVO (RUB)
• TRANSFERENCIAS BANCARIAS procesadas por el casino

Sí, el mostrador de cambio de divisas del casino está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. El casino es responsable de los tipos de cambio.

Sí. Debes aceptar y firmar los Términos de uso de PSLive para poder crear una cuenta de PSLive. Los términos de uso de PSLive están comprendidos en las reglas y los reglamentos de Rational Group que rigen los torneos de poker y las partidas regulares en vivo, durante los eventos en vivo patrocinados por PokerStars. Una vez que te hayas registrado en un torneo por primera vez, deberás firmar y aceptar los Términos de PSLive en Sochi para poder recibir una tarjeta de PSLive, obligatoria para jugar en cualquiera de los torneos.

Los jugadores que participen en cualquier torneo recibirán gratis un artículo del PokerStars Festival Sochi, que podrán retirar en el Mostrador de información. No es necesario que juegues en el Evento Principal para recibir uno de estos artículos; sin embargo, para ser elegible, deberás presentar un recibo válido de la entrada al torneo que acredite tu registro en cualquiera de los eventos del calendario.